代运营服务

Kyligence 提供全面的产品代运营服务,帮助企业解放生产力,专注于业务发展。

统一语义层

Kyligence 代运营服务模式

Kyligence 代运营服务模式

Kyligence 代运营服务通过远程的方式帮助企业高效安全地运维 Kyligence 产品。通过自动化的运维工具,资深的产品专家和标准化的服务流程,快速上手 Kyligence 产品,并从复杂的运维中解放出来,聚焦于业务创新。  

降低运维成本

将 Kyligence 产品的运维工作托管给 Kyligence 的产品服务专家,仅专业运维人员 1/10 的成本,即可享受到 Kyligence 的专业服务,大大降低运维成本

聚焦业务创新

将技术专家从复杂的运维中解放出来,将精力更多的投入到灵活的业务中去

总体成本优化 (TCO)

云上客户可获得来自 Kyligence 专业团队对云资源的使用与成本控制的专业建议,进一步降低云上 TCO

最大化利用 Kyligence 产品价值

资深 Kyligence 产品专家代为运营,可最大化利用 Kyligence 产品价值满足客户业务需求,并灵活响应客户的业务变化。 随着 Kyligence 产品的迭代升级,Kyligence 的产品专家能确保客户始终在第一时间获取产品动态,体验最新产品功能。  

成熟的运营服务体系

成熟的运营服务体系

Kyligence 在现有的标准技术支持体系之上,额外提供集监控告警、定期服务健康检查、TCO 优化建议三位一体的运营服务,进行 7x24x365 不间断的主动的、预防式的、自动化运维的远程服务,保障客户业务的稳定运行。

自动监控告警,防治一体

Kyligence 的产品服务专家通过自动化的监控与运维工具识别产品运行状态,识别并解决产品故障与潜在问题,保证 Kyligence 服务的稳定运行与 SLA。

定期服务健康检查

定期服务健康检查

Kyligence 产品服务专家会定期对运行的产品进行巡检,通过趋势和巡检时间点的状态进行服务健康度的检查,提前识别并解决潜在风险,同时给出使用上的相关优化建议,确保产品始终运行在最佳状态。

TCO 优化建议,合理成本管控

Kyligence 产品服务专家通过日常的监控与运维工具记录产品资源使用情况与运行情况,以此针对资源使用成本做出专业的判断,给出优化建议并及时同步给客户,在保证性能的情况下尽可能的降低使用成本。

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