数字化时代，众多领先企业纷纷利用数字化技术，实现业务精细化运营和降本增效，从而有效提升企业的盈利水平和竞争力。其中最重要的手段就是业务过程数据指标化，通过对指标的定义、监控、分析和洞察，及时了解企业或业务的运行状况，以数据驱动管理决策，从而实现企业的精细化运营和降本增效。然而，领先企业的方法与实践，对于中小企业来说，却存在着诸多挑战。