移动互联网时代，手机已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为连接人与人之间的高速信息通道，其不限时间、不限空间的卓越优势，促进了各行各业的飞速发展。移动通信、移动互联、移动支付、移动定位等应用层出不穷。紧随其后产生的是庞大电信生态数据，如人口属性、操作行为、网络信令、流动轨迹、地图位置、终端设备等海量信息，给计算与分析平台能力带来了大量的挑战。大数据技术的出现与发展为电信运营商挖掘数据价值、提升用户体验提供了新的技术手段，同时也为其更好地拓展客户服务场景带来了新机遇。