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活动回顾 | 如何在大数据场景下快速挖掘相似客群

直播

2020年6月11日 20:00 - 2020年6月11日 21:00 (UTC+8)

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当线上流量红利消失，规模扩张的方式不再适用，各银行机构客户经营的战场纷纷转移至“私有存量客户”运营上，正式从“客户荒”进入“存量客户”时代。

以信用卡业务为例，头部银行存量客群规模在千万级以上，大城商行存量客群规模百万级别以上。

但针对存量客群：

可深挖的价值潜力有多大？
如何扩大业务规模？
现有对接场景中是否能满足客户需求？
怎样挖掘更多的高价值客群

借鉴互联网 B to C to B 的运营，深挖已布局的消费资源例如银行签约商户，分析贡献度高的商户客群特征，从存量客群众挖掘更多类似的客户推送商户服务，同时通过存量客群的经营效果来衡量哪些商户是可持续带来收益的。从而构建一套从商户-客群闭环的分析体系，不失为是一种行之有效的盘活存量客户，提升业务规模的方法。