领先 SaaS 公司如何提供数据服务?
Strikingly(中文名为“上线了 SXL.CN” )诞生自硅谷,从众多建站 SaaS 服务供应商中脱颖而出,其致力于帮助用户在几分钟之内建立个人/公司的网站,目前已经服务了全球 200+ 国家和地区的数百万用户,是云上 SaaS 服务数字化运营的成功践行者。

云上 SaaS 客户运营的挑战

Strikingly 从 2017 年开始使用 Apache Kylin 作为技术底座。云上 Hadoop + Apache Kylin 架构虽满足了高并发、高性能的需求,但仍然存在以下痛点:
∙ 传统的云上 Hadoop + Apache Kylin 的部署方式较复杂,运维难度大,并需要提供 7 × 24 小时服务,对 IT 团队带来了较大的压力;
∙ 云上 Hadoop 组件资源成本与大数据技术人员成本均较高;
∙ 同时要保证高并发和亚秒级响应。

Kyligence 代运营服务

助力 Strikingly 成功

Kyligence 代运营服务

助力 Strikingly 成功

Kyligence 为 Strikingly 提供的服务整体可以总结为以下几点:


∙ 开源 Kylin 无缝升级
∙ 全面负责 Kyligence 产品运维、升级、优化
∙ 保障 99.9+% SLA(Service Level Agreement)
∙ 云成本监控及优化
∙ 7×24×365 产品专家支持

轻量、高效的数据架构

在整体的架构层面,由于 Kyligence Cloud 具备的云原生特性,Strikingly 的数据服务架构一改从前的厚重、难以维护,变得轻量、高效。

客户收益

∙ 服务稳定性大幅提升:Kyligence 代运营服务提供的自动化运维监管能力,可以更好确保服务的稳定性,自从客户使用 Kyligence Cloud 上线至今,服务没有出现过问题,并且没有收到任何用户的投诉;


∙ 架构更轻量,硬件成本更低:使用 Kyligence Cloud 的云原生架构,不再需要依赖 Hadoop,这不仅使整个架构变的更加轻量级,减少了很多硬件成本,更是减少了大量的运维成本;


∙ TCO 更低,人效更高:使用 Kyligence Cloud 后的 TCO 比之前传统的部署方式( 即云上的 Hadoop + Kylin )降低了35%。原本需要投入在繁杂的运维、排查上的 IT 人员从重复性工作中解放出来,精力投入更有业务价值的工作中;


∙ 查询性能提升近一倍:随着数据量逐渐增加,使用 Kyligence Cloud 后的查询速度相比之前传统的部署方式( 即云上的 Hadoop + Kylin )的查询速度快了几乎一倍,用户体验更好,间接的提高了用户留存率还有付费率。

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